Puesto de trabajo: Coordinador de viajes (diseñador de experiencias)
Ubicación: A distancia pero con base en Varsovia (se requiere visitar el centro una vez a la semana)
Horario de trabajo: 20-30 horas semanales (pero flexible)

Ahora tienes la oportunidad de ser el miembro clave de nuestro equipo de Varsovia.

DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO
Su principal responsabilidad será crear (diseñar) las experiencias de viaje de nuestros encantadores clientes. Esto incluye la creación de planes a partir de los viajes disponibles, así como la preparación de experiencias totalmente nuevas (¡que es un área en la que puedes brillar!). Responderás a las reservas de los clientes que llegan a nuestro sistema desde diversas fuentes, evaluando los deseos y necesidades de los clientes y proporcionando información sobre las mejores opciones de viaje. Cerrará los tratos con los clientes y se asegurará de que reciben las experiencias por las que han pagado. También será el enlace entre el cliente y nuestros proveedores, trabajando juntos para aportar el máximo valor a los viajeros internacionales que eligen nuestros servicios.

¿A QUIÉN BUSCAMOS?
Buscamos una persona polivalente que pueda hablar en inglés con los clientes y en polaco con nuestros socios locales (proveedores de actividades), alguien que no tenga miedo de vender y que tenga la atención al detalle necesaria para elaborar cada paso de la experiencia del cliente. Una persona que pueda asumir toda la responsabilidad de su parte del trabajo.
Dominar el inglés y el polaco es imprescindible, pero si puedes mostrarte con un poco de otros idiomas, es una ventaja. Pero lo más importante es que tienes que estar preparado para realizar tareas complejas y tienes una gran capacidad de organización.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
- Asesorar a nuestros clientes sobre las mejores opciones de viaje según sus deseos y necesidades
- Vender Xperiencias (responder a las consultas por correo electrónico, por teléfono, en el chat en línea, por WhatsApp)
- Organización de Xperiencias (contactar con los socios, negociar los precios con los proveedores, confirmar las reservas, proporcionar información a los clientes)
- Mejora continua (creación de nuevos recorridos, mejora de la oferta de productos, optimización de los procedimientos)
- Organizar el trabajo de los guías y apoyarlos
- Preparación y puesta en marcha de nuestro evento principal - Pub Crawl (una vez a la semana)
- Otras tareas que nos permitan hacer crecer nuestra marca a nivel local

¿QUÉ MÁS NOS IMPORTA?
- Nos importa el ambiente y la actitud positiva
- Nuestro lema es "Hacer las cosas".
- Hay que prestar atención a los detalles.
- Muy buena capacidad de comunicación en inglés y polaco (oral y escrita)
- Entregáis un gran trabajo y sois muy organizados

QUIENES SOMOS

XperiencePoland.com es una empresa híbrida de viajes*, iniciada en el verano de 2017 como un proyecto de seguimiento de la actividad principal a la que estaban vinculados los fundadores de la empresa: ¡los Pub Crawls! Nos especializamos en proporcionar los mejores tours y actividades posibles para los viajeros internacionales que visitan nuestro hermoso país en 5 ciudades de Polonia - Varsovia, Cracovia, Gdansk, Wroclaw y Poznan. Ya hemos atendido a más de 30 000 clientes de todos los continentes y nos preparamos para más. Somos amantes de los viajes. Sabemos que usted también lo es. Exploremos juntos este mundo

*Empresa híbrida de viajes - Proveedor de viajes directo / Agencia de viajes / Operador turístico receptivo / Empresa de gestión de destinos / Mercado de viajes. Ejemplo de empresa - XperiencePoland.com

¿QUÉ OBTIENES CON EL TRABAJO?

- Salario base justo (a partir de 20,00 PLN netos por hora) + posible bonificación por rendimiento
- Gran oportunidad para aprender habilidades de venta y gestión en un entorno realmente agradable
- Te unirás a una empresa joven en crecimiento en la industria del turismo con perspectiva de futuro
- Posibilidad de participar en las visitas y actividades
- Se le introducirá en las negociaciones comerciales y, con el tiempo, desarrollará habilidades de negociación
- Sentirás el impacto directo de tu trabajo en el resultado del crecimiento de la empresa

¿CÓMO SE PRESENTA LA SOLICITUD?
Ponte en contacto con nosotros enviando un correo electrónico con el título "Trabajo de diseñador de Xperiencias", adjunta tu CV y expón claramente por qué quieres este trabajo y por qué crees que deberías conseguirlo (básicamente, lo que te convierte en el mejor diseñador de Xperiencias - no tiene que ser una carta de presentación, pero tiene que ser honesta).

*Nos reservamos el derecho de terminar la contratación antes de tiempo después de recibir las primeras 100 solicitudes.

Correo electrónico: friends@xperiencepoland.com

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